Forum Topic

Official PLDT Fibr thread (No piracy topics or hints)

  • Bulacan 2 days na wala pa din internet. Same din sa ilang part ng Valenzuela City
  • Nawala kami internet(Quiapo) around 10pm kagabi tapos nag file Ako ng ticket,nagkaroon 11 na ng umaga sakto pagdating ng technician nila. And sabi system maintenance at advise sakin wag mag file ng ticket unless hindi pa 24 hours Ako nawawalan ng internet. Protocol bayun? 24 hours Muna?
  • Pag hindi LOS yung ilaw sa pldt modem, usually inaantay ko na lang mag up internet. Pag busy dial tone, sign yun ng maintenance ng servers nila na naayos within the day .
  • Ah kasi nag LoS from 10 pm to 7am, tapos nawala Yung red light pero walng ilaw yung light para sa internet. Pag ganun maintenance lang pla.

    Kasi last time nag LoS kami 4 weeks no internet. Second week dumating technicians pero wala silang clearance para mag check sa poste. Third week ibang group dumating may clearance mag handle sa poste pero walang record kung aling poste at slot number line namin .Kaylangan reschedule following week para manual trace yun cable. Masakit padun 1 hour pagkatapos maiayos Yung line. Tumawag pldt due date na ng bill pucha
  • Nawala kami internet(Quiapo) around 10pm kagabi tapos nag file Ako ng ticket,nagkaroon 11 na ng umaga sakto pagdating ng technician nila. And sabi system maintenance at advise sakin wag mag file ng ticket unless hindi pa 24 hours Ako nawawalan ng internet. Protocol bayun? 24 hours Muna?
    pure BS, para makaiwas sila sa pag rebate... kasi pag less than 3days yung ticket, walang bill adjustment., so pag pinatagal mo ng 24hrs, mababawasan ng 1day yung isosoli nila na bayad sayo.

    as soon as mawalan ng internet, automatic 171 agad... (or chat kung ayaw mo kumausap ng tao)
  • Bumagal internet tapos LoS nanaman , ayaw na sumagot CS sa Fb at twitter. Alam ko nmng may maintenance pero Wala sa listahan ang quiapo manila.
  • saan mas mabilis mag contact ngayon sa pldt to report internet connection issues? sa fb messenger kasi hindi na sila sumasagot
  • ^ via phone call 171.
  • Grabe almost 8 hours na LOS dito sa Cam Sur area. Every day LOS for usually 1 hour, ngayon yung pinakamatagal.
  • Marikina area nawala connection since 3pm pa
  • LOS again pasay area..
  • Dumating uli technician, nakapatay modem ko pag .Check niya yung line malakas daw and signal ,open yung modem, may internet outage lang daw. Sa dinami dami ng users Dito ako lang may outage? Masakit pa dun 5 hours pag alis niya LoS nanaman. Modem ata problema
  • Up na uli fiber.. may outage talaga samin..


  • Reading ko pagdating ng pldt 36 to 38 gulat sila nag 70

    Update- need daw replace FOC , kakatali draw nag degrade

    -- edited by Pseudologue on May 29 2024, 07:19 PM

    -- edited by Pseudologue on May 29 2024, 07:54 PM
  • ^ Ilang year saka magdegrade FOC ni PLDT?
  • Di ko sure bakit mag degrade yung cable pero handling daw ng ibang technician pag umaakyat ng poste, 3 years palang since nag palit kami sa fiber optics
  • ^ Ilang year saka magdegrade FOC ni PLDT?
    kung hinde ginagalaw, tatagal ng ilang dekada yan

    My PLDT will be 8years in a few months, and I don't expect a problem in a few years, well, the modem/router itself will die first, and yun ang inaabangan ko.



  • Ok na , may konti lang problema , iniwan nilang ganito. tinext ko technician walang sagot
  • Ikaw na mag lagay dun sa white box.





  • Nag try na ako kanina sir pero yung isang wire dapat nakalusot dun sa butas. Hindi ko siya masasara

    -- edited by Pseudologue on May 30 2024, 02:24 AM
  • Ngayon lang naging ok connection ko simula ng nagka LOS kanina 1am dito sa Taguig.

    Naka ilang reboot din ng modem at ilang palit ng IP bago naging ok.

    Kanina walang problema mag load ng 4k reso sa YT pero daming sites na di ma-open.
  • @Pseudologue gawan mo nalang ng butas enough para maka pasok ang wire para tidy tingnan kesa antay kapa ng tech.
  • Hindi kaya ma void warranty (kung Meron man) pero Sige ,miske naka buyangyang yan
  • walang warranty yan, just make sure hindi na bend ung wires kasi LOS resulta niyan.
  • @baratzki

    So pag 1 day downtime, hindi pwedeng pa-rebate?

    @bisdakol

    You can "bend" FOC's at a certain radius without any issues, especially with the drop cable FOC (from the outside) as it includes an alambre. That's literally how you'll be able to "roll" the extra cable inside that junction box.
  • avast12 Send Message View User Items on 30 May 24 @ 11:33 AM #

    ^ Ilang year saka magdegrade FOC ni PLDT?


    Since 2018 hanggang ngayon ayun may sugat na yung kable nung amin nag los sa wee hours habang nanonood ako ng Netflix. Siyempre ginawa ko na lahat ng troubleshooting pati poste sinilip baka may nangangahoy ng kable, wala naman. Then tawag 171 kinaumagahan pinuntahan ng tech putol kable dinugtong na muna. Pag naulit ito panibagong wiring na. Dami na din optical wires sa amin.
  • LoS again tumagal ng 7 hours bago nawala , sakit nmn sa ulo nito nde ko alam kung buong line kaylanganpalta
  • ang bagal kagabi pa
  • @Pseudologue

    Ako yan escalate ko na sa NTC kasi pa ulit ulit. make sure naka note lahat ng tickets mo with them.
  • Meron na uli, so far ang internet ko is available between 10am to 6pm tapos onwards wala na.

    Ang hirap nmn kausap kasi ng CS sa Xitter. Puro copypasta na reply. Hinde sila sasagot 1 hour. Tapos uulit yung convo kasi iba nang online CS kausap mo.
    Daanan ko na to sa SM manila mamaya para human CS kausap ko

    -- edited by Pseudologue on May 30 2024, 08:03 PM