Forum Topic

[email protected] Fiber Optic Broadband Thread

  • @mon_jumbo Report mo po for slow connection sa Globe at Home App so the technicians can come over and then you request your router replaced to them. Hopefully, they would comply as it could be a hardware limitation.

    Para makasigurado ano po ang router na provide sa kanila?
  • @ultracheat45
    Not seeing this as a hardware limitation sir e. Nasa configured speed lang talaga sa end nila. As per business / vip hotline, profile ko daw is set to 100/50 (and hindi nila kaya galawin on their end need daw via chat since down ang residential hotline). Mine was just installed 2 months ago. Modem is HG8145V5 bridged to a Xiaomi AX1800.

    Tried to report it multiple times via chat pero eto laging nirereply sakin:
    We know it feels terrible to have this issue and we’re sorry for the inconvenience. Gusto namin ipaalam na we do not have access to increase your upload speed because your guaranteed download speed is 60% of your availed plan speed and the remaining percent will be allocated to your upload speed, however, upload speed will also depend on your current location, number of users/devices that are connected in your WiFi at the same time, size/s of the file that you are downloading/uploading and the website itself. Sana ay makatulong. Thank you for understanding.


    -- edited by mon_jumbo on Jan 19 2021, 03:36 PM
  • Hi Good pm.
    Need lang po ng inputs regarding my LOS issue na mag 24 hrs na. Bago pa lang yung fiber plan mga 2 weeks pa lang.
    Kaka activate pa lang din lang yung fiber line dito samin.

    Ppwede kaya na ipacheck ko sa fiber installer yung issue ng connection ko since madaming installer nagkalat dito sa area namin dahil sa mga nagpapakabit?
    May repair sched na ako kaso 2 days pa raw. Masyadong matagal pa.
    Maraming salamat po sa mga sasagot.
  • Ask ko lang po
    naka ptp po ako nagbabayad ako ng 3500php para sa 50mb kasi po may pisonet po ako 20client pc at may hotspot din po ako bale tatlo antena ko dito sa bubong ko at may naka latag pa ako na utp cable para sa kapitbahay ko na binigyan ko ng 5mb ( for 1k)
    ang tanong ko po pag nag aply po ba ako sa globe fiber maaaprove po kaya ako ? o baka idisaprove nila aplication ko dahil sa pisonet,hotspot,latag utp cable sa kapitbahay ko ?
    naka postpaid po ako kay globe dalawa accnt ko na sim only plan 299
    may bussiness permit (mayor's permit) din po yun pisonet shop ko wala nga lang po ako bir
    nag rroll up na kasi sila dito sa lugar namin
  • Is it just me or mabagal talaga download speed ng globe? Plan 100mbps, speedtest, torrent, streaming, web surfing ok naman. Pero pag direct download minsan mas mababa pa sa 100KB/s. Weird lang kase pag torrents pumapalo ng 12MB/s pero pag direct download talagang gapang. Mas mabilis pa mag download mobile data ko na smart.
  • @heille1221

    Depende po sa download server. USually, mababagal yang mga yan. Try downloading something from a direct server just to test. A program maybe? On my end, nakukuha naman po ang maximum speed. Meron lang talagang mga public download servers na sadyang mabagal, lalo na kung free download.
  • Depende po sa download server. USually, mababagal yang mga yan. Try downloading something from a direct server just to test. A program maybe? On my end, nakukuha naman po ang maximum speed. Meron lang talagang mga public download servers na sadyang mabagal, lalo na kung free download.


    I agree madaming factors yan pero most of the time nasa server ng source ang problem. One way of testing your download speed is by downloading the Windows 10 ISO from Microsoft dun mo makikita kung talagang nakukuha mo yung tamang speed. Medyo reliable Microsoft servers kumpara sa iba.
  • @aaronick and ccl2003
    yep, medyo iniisip ko din nga na server/host ang problem. na-compare ko lang sa pldt ko kase never ko na-experience na bumagal pag direct download. nag-reinstall kase ako ng pc and nag try mag linux so medyo madame download na drivers/OS. di ko nga lang na-try sa microsoft since may usb installer pa ko. well aside dun, ok naman ang globe. hirap lang kumontak ng customer service pero mabilis magpadala ng tech via app. etong pldt hanggang pagpapaterminate pinaginit pa ulo ko, gusto pa ko bigyan ng pre-temination fee. Buti na lang may kopya ko ng conversation sa messenger na tapos na contract ko last november kung hinde pagbabayarin pa ko ng 10k.
  • Bakit sobrang daming ads ang kailangan ko daanan with the Globe at Home app bago ko makarating sa billing home page? Wtf.
  • Ano na yung updated plans ng globe fiber?
  • May speedboost ba?

    <click here for link>
  • Grabe nawalan na naman kami ng internet.

    Every 2-3 weeks hinuhugot sa nap tapos may sinasaksak na bago. Sinungaling pa tech kahit huling huli na.

    Akala ko sa PLDT lang may nagpo-port swaping sa NAP.

    Pwede ba i-forward sa ntc tong mga video?

    edit:

    UBINS lagi yung van ng mga nagtatanggal. Pag may umaakyat naman na globe dun sa poste for repair ng iba, di naman kami nawawalan ng internet saka wala naman sila hinuhugot sa NAP. Pag UBINS lang tlaga.

    -- edited by ginuzence07 on Jan 24 2021, 02:48 PM
  • sitahin nyo technician tapos picturan nyo ID
    pati ung sasakyan nila
    ilang beses na ako nkahuli ganyan
    3 times na. isang beses lang ako tinulugan ng tech.

    picturan mo tapos email ka sabihin mo rereklamo mo sila
  • Hi guys pano nyo change yung dns ng FiberHome AN5506_04F1A? yung bagong issue ng globe di na pwede baguhin dun sa broadband settings > internet settings yung primary at secondary.

    Sa dhcp service ba to binabago? gusto ko sana gamitan ng google dns.
  • Hi guys pano nyo change yung dns ng FiberHome AN5506_04F1A? yung bagong issue ng globe di na pwede baguhin dun sa broadband settings > internet settings yung primary at secondary.

    Sa dhcp service ba to binabago? gusto ko sana gamitan ng google dns.


    <click here for link>

    Then go to Network -> DHCP Server -> DHCP Service:
    Then set DHCP Primary DNS and DHCP Secondary DNS to your liking.
    Apply settings.
    Then reboot the modem for the client to get the new DHCP lease.
  • Hi guys pano nyo change yung dns ng FiberHome AN5506_04F1A? yung bagong issue ng globe di na pwede baguhin dun sa broadband settings > internet settings yung primary at secondary.

    Sa dhcp service ba to binabago? gusto ko sana gamitan ng google dns


    @chonglai

    Login po kayo gamit ang admin account ng globe. Punta po kayo sa Network > Broadband Settings then set DNS Relay to Disable. Don't forget to click Apply at the bottom. Then proceed to update to preferred DNS Servers sa Network > DHCP Service, click Apply afterwards and it is highly recommended to reboot your fiberhome router for these changes to take effectively.
  • May list po ba rito ng access sa admin account ng ONU?
  • Pag nag send ako ng technician request sa Globe app ang palaging message is " You're not connected" kahit naka connect ka sa internet... Di tumutuloy sa app nila. Paano ba makakapag request ng technician sa Globe? Intermittent connection issue.
  • Ask ko lang baka meron dito taga bacood, ok ba to for gaming like modern warfare, naka sky broadband kasi ako pero grabe d ako makaconnect sa online lobbies.
  • Guys, vdsl here nag-papaupgrade to fiber.
    Naikabit na lahat ng fiber cable, modem nalang kulang. Kaso sabi nung tech may issue daw kay globe kaya babalik nalang sila uli para ikabit modem. Then tumawag ako sa hotline, ung delay reason daw na nakalagay sa job order is "data not yet activated" kaya pending pa din migration namin.
    Ano po ba kaya ibig sabihin nun.
  • finally on symmetrical speeds @100mbps

  • mga sirs, madali lang ba mag palit ng router? Globe Fiber kami pero laging dc ang WiFi connections sa router, okay naman pag LAN. Plug and Play lang ba if papalitan ng 3rd party?
  • @batangbronse

    Napakadali po.

    Ang globe modem, permanent na po yan. Hindi yan papalitan. Pero magdadagdag ka ng router na soya nang magiging wifi supplier. So purely internet source na lang ang globe modem.

    Using one LAN CABLE, iko-connect mo yung isang dulo sa LAN1 ng modem papunta sa WAN PORT ng router na bibilhin mo. Then using another LAN CABLE, connect yung isang dulo feom LAN1 of router papunta sa PC mo. Then open mo yung config page ng router and setup mo na.
  • @AaronICK

    Salamat sir. Bale ba magiging repeater ang 2nd router or iba din purpose ng repeater?
    May ma susuggest ka ba na router model for this?
  • No. Hindi siya repeater. Pag sinabing repeater, ire-repeat niya yung pag-broadcast ng wifi ng modem. Eh papatayin na nga po natin ang wifi ng modem.

    Kumbaga, the router will act as the ACCESS POINT. Kumbaga, siya yung main wifi provider.
  • Salamat sir! Much appreciated.
  • Hello mga lods, tanong ko lang sana sa mga nag avail ng promo na 50% off for 6 mos. if you are a globe postpaid mobile subscriber -- automatic ba na mag reflect siya sa globe at home app? Nag avail kami sa 50 mbps plan with the 50% off kaso naka lagay pa rin sa app ay yung original price which is 2499 instead of the discounted price of 1250. TYIA

    -- edited by Krappa6969 on Jan 29 2021, 09:40 AM
  • Hello mga lods, tanong ko lang sana sa mga nag avail ng promo na 50% off for 6 mos. if you are a globe postpaid mobile subscriber -- automatic ba na mag reflect siya sa globe at home app? Nag avail kami sa 50 mbps plan with the 50% off kaso naka lagay pa rin sa app ay yung original price which is 2499 instead of the discounted price of 1250. TYIA


    Plan 2499 po kasi kayo. sa SOA lalabas malamang yung credit na 1250 per month for 6 months.
  • @eaforlife @ultracheat45

    Thanks for the help!
  • @ccl2003

    I see, thank you po sa clarification