Forum Topic

Converge ICT Fiber ISP Thread (never ever hard reset your modem and refer to page 1 for FAQs)

  • ^ Baka wala ka pang payment. Ganyan ang message kapag may kulang.
  • Pano ko po malalaman payment. Wala naman sila email or instructi9ns regarding payment. Need ko pa po ba call?
  • ano ibig sabihin ng update na "JO creation'? installation na ba next? baka maunahan pa ako sa available port sa tagal

    -- edited by gonefishing on Dec 19 2018, 09:37 AM
  • @whynaman, check mo nang mabuti ung hinihingi ng Agent mo. Baka may hindi ka pa nabibigay.

    @gonefishin, after ng payment ->job order creation >schedule for installation > 3-7days working days ata sa pagkaka-alala ko.

    -- edited by togtidoms2 on Dec 19 2018, 09:39 AM
  • yun stock modem/router nila walang limit kung ilan devices pwede mag connect?

    saka ano yun pinaka bago nilang modem/router? ano itsura or brand?

    -- edited by gonefishing on Dec 19 2018, 09:39 AM
  • ^Wala naman siguro. Pinakamataas na kumonek sa akin mga 10 devices. Laptops/Smartphones.

    Recommended na kumuha ng 3rd party router kaysa sa stock modem ni Converge. Minsan kasi na-didisconnet siya sa WiFi.

    Huawei ata ang latest nila. Sa 100mbps plan may add-on na ROG Rapture GT-AC5300

    -- edited by togtidoms2 on Dec 19 2018, 09:46 AM
  • @togtidoms2 salamat! alam mo model number?

    at least itong converge nag accpet ng paypal as payment

    -- edited by gonefishing on Dec 19 2018, 09:52 AM
  • Huawei HG8245H.
  • pano ba magpalit ng router? plug and play lang ba yang mga tp lin na yan. noob question lang
  • Dapat ganito status kung kailangan na ng payment




    -- edited by xylgpyh on Dec 19 2018, 12:56 PM
  • medyo mahabao po backread so ask ko lang 2 questions

    1. Dynamic Public or Private IP po ba binibigay nila? Reason ko is para makapag VPN ako sa bahay rekta tapos pwede mga ibat ibang use pag public IP
    2. Pwede po ba ang bridge mode sa modem na ibibigay nila para yung home router ko lang talaga ang router?
  • @warquezho

    CGNAT brad (private), pero if gusto mo public IP, microbiz 25 or 50mbps lang tlga

    d ako 100% sure sa #2, pero d pde (unless if business line or if sa kanila ka kumuha ng gaming router <click here for link> sa kanila)
  • Paano ba malalaman kung naka cgnat? I mean paano ma check?
  • @gonefishing

    check mo ung IP ng ONU (ndi ung 192.168.x.1, ung isa pa) then compare mo sa ipchicken.com

    if iba ung dalawa, CGNAT na
  • Doon sa router makikita yan yun binibigay na IP?
  • yes papi
  • guys pa help naman, 1 month na parang may issue converge, mabilis sa speedtest, but minsan ayaw mag load mga website, palaging RESOLVING HOST, or ERR_CONNECTION_TIMEOUT. I tried using other public DNS like cloudflare and Google, pero ganun pa rin eh. pina refresh ko na rin connection ko sa converge several times..
  • @marche

    sakin din ganyan.. intermittent browsing. palagi ren ako nagpapalit nang dns.

    medyo may mga titignan ka dyan para madiagnose maige kung san ang problema. kapag intermemittent browse ka, open mo Start>CMD> type "ping google.com -t" - check mo kung may packet loss. Kapag tuloy tuloy ping, around 20-70ms lang dapat ang ping time, hanap pa tau sa system mo nang ibang pinanggagalingan.

    check mo den kung maayos ang mobile phone mo (using wifi) magsurf sa similar website na ndi maload nang desktop mo (wired connection).
  • marche

    guys pa help naman, 1 month na parang may issue converge, mabilis sa speedtest, but minsan ayaw mag load mga website, palaging RESOLVING HOST, or ERR_CONNECTION_TIMEOUT. I tried using other public DNS like cloudflare and Google, pero ganun pa rin eh. pina refresh ko na rin connection ko sa converge several times..


    known issue tlga ni converge iya'ang DNS error tawag dyan, NOC (technical) lang nila makaka ayos niyan.

    pero sakin minsan pag ganyan DNS error ni re-restart ko nlng modem na re-resolve naman kahit pa-ano.
  • hello mga sir, may taga Cainta area po ba dito? kumusta naman po connection. thanks!
  • Is it true yun sinasabi ng converge na on purpose yun nililimit Mika yun subscribers sa mag area to preserve yun integrity ng service nila
  • Nakita ko na may damage yung cable connected to the modem. May ngatngat ng daga and na expose na yung threads sa loob ng cable. Working pa naman and no issues sa internet. Pwede ba to pareplace sa Converge? If not, san pwede bumili ng replacement?
  • @marche

    ganyan din sakin sakit sa ulo 1month na rin on off yung dns error. pag tumawag k naman sa tech support mag aantay k ng 30-45minutes tapos may sasagot na tech na super incompetent mas may alam pa ata ako sa tech na sumasagot ng phone. lagi na lang bukang bibig nila papa check sa network people nila pero hindi na reresolve lol. sa awa ng diyos ayun putcha ganun pa rin dns erron na on and off. partida naka microbiz p ko nyan hiyang hiya na nga ako sa customer ko e.
  • How long kayo naghintay for installation? Schedule for installation na ang update.
  • may online gateway ba si converge para magaccept ng credit card payment aside from ADA?

    Thanks
  • ^

    yes sa loob ng ebilling system may accepted payment method dun ng CC.

  • ^

    yes sa loob ng ebilling system may accepted payment method dun ng CC.


    One time bill payment ito sir? and not the Automatic Debit Arrangement na kailangang ienroll muna yung CC?

    Kasi balak ko magswitch from globe to converge, nababayaran ko kasi online yung bills ni globe sana ganun din sa converge
  • ^

    lahat ng ginagawang payment sa ebilling one time charge lang at hindi nagagawang ADA.
  • Guys help me.. noob here.

    naka 50mbps ako... question lang

    1.any suggestion na router. wala akong idea di ko alam kung anung hahanapin. baka may recommended kayo dyan. thanks
    2. pag bumili ba ko ng router plug and play lang. any knowledge na need kong malaman para magamit ko yung 2nd router thanks .

    isa sa mga reason ko bat bibili ako ng router is ayaw kasi mag kakitaan sa lan games yung wifi and lan connection. so yung mga laptop na connected hindi makasali sa desktop. thanks.
  • isa sa mga reason ko bat bibili ako ng router is ayaw kasi mag kakitaan sa lan games yung wifi and lan connection. so yung mga laptop na connected hindi makasali sa desktop. thanks.


    kung ito lang ang kailangan mu kahit anung router puwede na. Pero meron mga router si Converge na puwede add-on sa monthly tignan mu rin yun para mag ka-idea ka kung anu ba talaga ang need mu.