PLDT Home DSL Plan 999 Xperience Plan (See page 583 for FAQ, any topic leading to piracy is not allowed.)

• AmalgamvsAloof on 24 Aug 16 @ 11:38 PM #

  Sino po dito ang naka Famplan 999 over fiber

  
  
  afaik "fam" is only used for dsl. pag fiber they just call it fibr

• captainboom on 25 Aug 16 @ 12:14 AM #

  Good Evening!
  
  I just want to ask guys kung sa profile mo sa PLDT 5mbps naman pero pag speedtest mo puro 3.5mbps below tapos naka ilang tech visit na di pa rin naayos. Sinuggest ko na change na ng line pero parang tinatamad sila and they said na sa profile pa lang sir wala ng problem kaya wala dung problema. Before kase ung recent tech visit meron ng nagvisit nun di nila din maayos ung connection hanggang change everything na inaayos ung mga linya etc. naayos nga nila bumalik lang ulit yung problem na 3.5mbps below and pa dc dc mag aaround 3weeks na. Pano kaya to mga sir? Pwede din kaya magpachange ng cabinet?

• be_slimer on 25 Aug 16 @ 12:27 PM #

  Update on my case:
  I have called again the Tech support since walang update ung Supervisor ng Tech support for 72Hours which sabi nya within 24hours iuupdate ako.
  
  I re-iterated my issue again to the tech support since walang naka update sa ticket ko (Hay...)
  They have rechecked my Profile settings. and they set it to 8Mbps.
  and Now I am getting again 7Mbps (which is within their 80% speed promise)
  
  Case closed.
  
  nakakahighblood ung Supervisor nila. walang kwenta.
  sinasabayan pa ung pagsasalita ko at tinataasan na rin ako ng boses (sinasabayang ung galit ko).
  Supervisor na nga wala pa rin kwenta.

• leossskoy on 25 Aug 16 @ 01:33 PM #

  ala pa rin yung speed upgrade ko, 999 upgraded to telpad 2099. 3.5mbps to 6mbps sana.
  
  binondo area
  
  nagfofollowup ako every week magantay na lang daw , sa products and services ako tumatawag kasi pag sa tech support i tatransfer lang nila ako sa products and services. dun din ba kayo nagfofollowup regarding speed upgrade?

• be_slimer on 25 Aug 16 @ 02:07 PM #

  @sir captainboom
  my previous case there was a looping problem in our area.
  I called the tech support every other day.
  it took about 1month and 15days to solve the problem.
  (includes the line test, cabinet test, and changing? of cables up to our place).
  (before they solved the problem, I asked them to change our connection in their cabinet,
  and I also requested them to change cable linings in our house, they provided the cables.)
  
  I did not encounter disconnection, but our problem was the slow internet connection.
  tawagan lang cla ng tawagan para i-attend nila ung claims natin.
  
  
  
  @sir leossskoy
  Hindi ko rin alam kung bakit need nila itransfer sa products and services.
  Ganun din ginawa nila sa case ko.
  then hinold din ako sa products and services and na forward ako ulit sa Tech support.
  
  Ang masasabi ko lang cla na dapat mag handle nyan dahil as a customer ang concern ko lang is hindi ko nakukuha ung dapat na speed sa plan ko.
  I dont care kung san ung problema kung sa tech support or sa products and services.
  They should handle and solve our claims as one company (PLDT).

• florida on 25 Aug 16 @ 05:07 PM #

  @be slimmer
  i feel you bro! hahaha! ganyan din ako before (2) times ako tumawag sa kanila para sa speed upgrade pero kung saan saan ako pinatatawag. hehe! may nakausap pa ako na per batch daw, pasok naman daw sa 80% speed promise.
  pang 3 kong tawag sa kanila nag insist ako ng Ref. Ticket Number, then binigyan ako after ilang days ayun pumalo na sa tamang speed.
  
  keep calling bro, maayos din yang account mo. wag ka pumayag sa speed promise nila. sabihin mo 1 kilong bigas ang binili mo, tapos ibibigay nila 3/4 kilo. hahaha!

• ehcastro3 on 26 Aug 16 @ 11:20 AM #

  Sirs good morning, hindi ko kasi alam kung saan ako magtatanong eh, quick question lang po. Yung Homebro plan na 8mbps na nandito:
  
  
  
  
  Ilan ba ang upload speed nyan? mga 0.9mbps ba?
  
  Salamat!

• be_slimer on 26 Aug 16 @ 02:14 PM #

  @sir florida
  
  OO nga sakit sa ulo e..
  pero ok na ako sa 7Mbps..
  I work as a techsupport-ish job so I know din na mahirap i provide ang 100% speed.
  
  Though planning to move to Fibr if available na samin.
  I wish mag karoon na..
  
  mas OK sana kung may choices sa unlimited internet e..
  kaso wala talaga choice dito sa pinas..

• vinvinvin on 26 Aug 16 @ 02:34 PM #

  ehcastro3 Send Message View User Items on 26 Aug 16 @ 11:20 AM #
  Sirs good morning, hindi ko kasi alam kung saan ako magtatanong eh, quick question lang po. Yung Homebro plan na 8mbps na nandito:

  
  
  Fam Plans po iyan, up to 0.80 Mbps po upload niyan usually.

• ehcastro3 on 26 Aug 16 @ 05:56 PM #

  salamat vinvinvin for the info

• florida on 26 Aug 16 @ 07:26 PM #

  kaso wala talaga choice dito sa pinas..

  
  +1

• captainboom on 27 Aug 16 @ 01:55 PM #

  Sir @be_slimer thanks sa sagot.
  
  Btw, pwede po sabihin na change ng cabinet?

• florida on 27 Aug 16 @ 02:39 PM #

  Btw, pwede po sabihin na change ng cabinet?

  
  imho sir, ask ka na lng ng rebates kasi 3.5 below lang nakukuha mo and bago ka makakuha ng rebates need mo ng ref ticket.
  sabihin mo low bandwidth nakukuha mo para mabigyan ka nang ticket at ayusin nila yung line mo.

• Bulikbulok on 27 Aug 16 @ 07:58 PM #

  magkano po ba exact binabayad ng plan 999 pedi po ba makahingi ng sample bill? thanks

• Blu3martini on 27 Aug 16 @ 10:23 PM #

  magkano po ba exact binabayad ng plan 999 pedi po ba makahingi ng sample bill? thanks

  
  
  1600-1700
  
  1677php yung monthly namin dati.
  
  Wala na ko old copy ng bill(999+landline only) since we availed of callall 250(1850php monthly total)

• ivan_lee05 on 28 Aug 16 @ 06:04 AM #

  1605 sa amin.. famplan..

• edong120 on 31 Aug 16 @ 06:59 PM #

  just this month, downgraded to famplan 1299 (3mbps) kasi di daw kaya ang 5mbps sa area namin (caloocan-monumento). sabi ng tech old installations at malayo sa central nila. they tested 3.5mbps pero very unstable na ang internet speed
  - may downgrade fee na P500 - pumayag na ako kasi P400 a month din ang mababawas sa bill

• ActualCannibal on 01 Sep 16 @ 12:31 AM #

  di na makapag-Dota ngayon dahil sa frequent intermittent issues. ok na ok ang connection ko until today. Sunud-sunod ang intermittent connection/Internet LED sa baudtec modem. Laging nawawala tapos babalik uli. Tumawag ako kaninang 10:30pm tapos sabi i-refresh daw nila. Tapos nung sinabing na-'refresh' daw nila yung internet ko sa side,then observe ko daw. Pagkatapos kong tumawag parang walang nagbago, mas napadalas pa yata yung intermittent. Kailangan na bang pilitin ko na magpadala ng technician dito?

• marcflorence on 01 Sep 16 @ 12:59 AM #

  just this month, downgraded to famplan 1299 (3mbps) kasi di daw kaya ang 5mbps sa area namin (caloocan-monumento). sabi ng tech old installations at malayo sa central nila. they tested 3.5mbps pero very unstable na ang internet speed
  - may downgrade fee na P500 - pumayag na ako kasi P400 a month din ang mababawas sa bill

  
  
  Panong di kaya? kung kaya nila iset ng 3mbps dapat kaya din ng 5mbps un diba?
  pag downgrade refresh ung contact mo nyan sir.

• kettlecorn0917 on 01 Sep 16 @ 12:59 AM #

  di na makapag-Dota ngayon dahil sa frequent intermittent issues. ok na ok ang connection ko until today. Sunud-sunod ang intermittent connection/Internet LED sa baudtec modem. Laging nawawala tapos babalik uli. Tumawag ako kaninang 10:30pm tapos sabi i-refresh daw nila. Tapos nung sinabing na-'refresh' daw nila yung internet ko sa side,then observe ko daw. Pagkatapos kong tumawag parang walang nagbago, mas napadalas pa yata yung intermittent. Kailangan na bang pilitin ko na magpadala ng technician dito?

  
  
  sa area mo na yan kaibigan. ganyan din sa office ko nun madalas putol2 tapos disconnect din ng madalas. luma na kase yung box na pinanggagalingan ng data ng pldt tapos pag naulan nawawala din kase nababasa ata yung box kasi walang takip.

• kettlecorn0917 on 01 Sep 16 @ 01:04 AM #

  Panong di kaya? kung kaya nila iset ng 3mbps dapat kaya din ng 5mbps un diba?
  pag downgrade refresh ung contact mo nyan sir.

  
  
  yung data na alloted sa isang area di na kaya supplayan ng mas mattaas. nice move na din yan kesa naman mag bayad siya ng 1690 tas 3mbps lang makukuha niya. anung contact? ung data lang naman iddowngrade jan.

• Blu3martini on 01 Sep 16 @ 01:23 AM #

  yung data na alloted sa isang area di na kaya supplayan ng mas mattaas. nice move na din yan kesa naman mag bayad siya ng 1690 tas 3mbps lang makukuha niya. anung contact? ung data lang naman iddowngrade jan.

  
  He meant contract.
  Considering he paid the 500 downgrade fee, 2 years ulit.

• ActualCannibal on 01 Sep 16 @ 01:33 AM #

  @kettlecorn0917
  
  thanks sa reply, kailangan ko pa i-request sa kanila na i-check from box nila hanggang sa conduit ko? nagkakaganito although ganito lang ang SNR and Attenuation ko/CRC errors
  
  
  
  ADSL Mode G992.5
  Up Stream 925 kbps
  Down Stream 6015 kbps
  Attenuation Down Stream 32
  Attenuation Up Stream 22
  Attainable Up Rate 1139 kbps
  Attainable Down Rate 14136 kbps
  SNR Margin Down Stream 17.4
  SNR Margin Up Stream 11.0
  Vendor ID RETK
  Firmware Version 4926d722
  CRC Errors 0 <===zero CRC but i still get the intermittent connection
  
  Nung huli kong naranasan ito sa dati kong tinitirhan, CRC errors ang factor kaya nagkaganyan. ngayon iba nanaman ang case.
  
  ito yung mga time na bigla na lang mawawala yung internet LED sa modem then babalik. Hassle ito kapag sa online game
  8/31/2016
  11:52PM
  11:56PM
  9/1/2016
  12:12AM
  12:24AM
  12:39AM
  12:42AM
  12:54AM
  1:20AM
  1:28AM

• marcflorence on 01 Sep 16 @ 01:43 AM #

  yung data na alloted sa isang area di na kaya supplayan ng mas mattaas. nice move na din yan kesa naman mag bayad siya ng 1690 tas 3mbps lang makukuha niya. anung contact? ung data lang naman iddowngrade jan.

  
  
  For me that's BS. Ano un nagkataon nasayo ung cap nun data allowance for that area? Ang alam ko sineset lang nila sa system nila un. hehe
  kung ako ung subscriber I will ask for monthly rebate nyan since di nila mabigay ung advertised speed for my plan.
  
  Sorry typo. Contract*
  thanks sir blu3.

• JLsantiago on 01 Sep 16 @ 07:09 AM #

  September na PLDT hindi pa din upgraded ang account ko hahahaha, pero ayos lang pansin ko sa mga upgraded ang dalas mag ka problema sa ping and yun connection madalas ma DC?

• florida on 01 Sep 16 @ 09:33 AM #

  ^tama hahaha!

• ceramic on 01 Sep 16 @ 02:29 PM #

  ^^
  dito parang every other day ang DC, kahapon 3x na DC . pasumpong sumpong lang .
  
  un nga 5mbps na mas mababa ang ping pero ang kapalit na DDC naman.

• Blu3martini on 01 Sep 16 @ 03:15 PM #

  hahaha gusto ko sumama ng sobra yung connection para mag file ng mediation case sa DTI at malipat ng Fiber tulad ng sa isang user natin dito.
  
  Bakit kung kailan may fiber saka pa naging rock solid connection namin sa DSL.
  
  Joke lang sayang 9 months ago pede pa kami mag 2899 pero ngayon di ko na ma-convince.
  
  -- edited by Blu3martini on Sep 01 2016, 03:19 PM
• Post deleted #11751874

• ronkx on 01 Sep 16 @ 05:05 PM #

  Yung 5mbps ko naging 1mbps na lang tapos sumpong-sumpong pa.
  
  By area ata yung nagkaron ng problema as per CS email.