Forum Topic

Seagate warranty straight to singapore at no cost (read FAQ on Page 1)

  • ^ nope hindi exemption ang freight forwarders. Ang tanong lang dyan eh kung sisipagin ba yung nagcheck ng item mo.

    Sakin single 8TB drive hindi naman ako nasita ng OMB requirement. Mas maganda kung samahan mo yung package ng non-storage item like processor. Para mas hindi halata. Again, depende sa nagchecheck. Pati nga taxes for 10k and above minsan hindi na rin sisitahin pag tinamad yung customs.
  • Just got my replacement Firecuda 1TB hdd. Yung warranty service center nila is Primasiana Phils. which is in gilmore. The whole process just took me roughly 3 weeks from the time I have it shipped to them and have it delivered to me. Yung binayaran ko lang yung grab padala going to them. Just follow the RMA process as posted on the Seagate support website. Make sure to call Primasiana before sending your defective item, i-veverify pa nila kasi kung pasok sa warranty service nila yung item mo or hindi. You may call them using this number: 8527-1647.
  • ^ Kailangan ko na i-follow up yung RMA ng Seagate external drive ko. Almost one month na since na receive nila pero hindi pa rin pinapadala sa akin yung replacement. Last time na tumawag ako, wala pa daw available na replacement unit.
  • Mga master/bossing/sir makiki hingi ako ng tulong, yung Seagate 2tb external hardisk ko ay nag loko na at di na nagtutuloy mag copy ng files. Nung tinry koi seagate replacement ang lumabas ay "Regional Warranty Restriction". Yung pinagbilihan ko ay di ko na rin makontak.
    Baka mayroon po sa inyo marunong or makakatulong mpalitan yung hard disk ko.
    Willing po ako mg cash out kung sakali mpalitan lang yung hdd.

    Sana po y my nakatulog.

    Maraming salamat po

    Määri niyo po akong mate t or twgan
    0919571357

    -- edited by paul_42002 on Nov 21 2020, 06:24 PM
  • MrBungle Send Message View User Items on 07 Nov 20 @ 11:26 AM - User is online #
    ^ Kailangan ko na i-follow up yung RMA ng Seagate external drive ko. Almost one month na since na receive nila pero hindi pa rin pinapadala sa akin yung replacement. Last time na tumawag ako, wala pa daw available na replacement unit.





    Update lang sa post ko. After two months, biglang dumating yung replacement drive ko kahapon. Nakalimutan ko na at hindi ko inexpect. Anyway, yung 1TB 2.5" external drive ko, pinalitan ng Seagate ng 2TB na recertified. Okay na rin hehe. :)

    Buti na lang yung recent RMA's ko sa Seagate at WD, hindi ko na kinailangan ng OMB permit pero yung nga lang, mas matagal ang proseso.
  • re "Regional Warranty Restriction"
    mag email ka sa kanila.
    https://www.seagate.com/contacts/ -- tapos click email me.
    tapos fill up mo form
    after less than 2 hours may tumawag sakin from malaysia.
    i explained the problem of the drive.
    then he said he will make an exception in my case and he will give me an RMA of my drive (8TB ironwolf)
    in a few minutes may email na ng RMA number and instructions.

    apparently from germany pala ang drive ko.

    good luck @paul_42002
  • fyi, i received my sealed 8TB ironwolf Recertified Product - Jan 14.
    total time = 7 days ! wow seagate ! wow primasiana! good job!
    goodbye o embi!
  • How to know if refurbished ang external hd or brand new? Meron kasing seller na mas mura ng 10% sa srp. Naisip ko baka refurbs nise-sell nya kaya mas mura. Sabi use crystaldiskinfo for power on hours, etc, pero the data can be reset din daw.
  • ^
    Kailangan pang kalasin para malaman kung nalaspag na o hindi. Kaya mas maigi na magbuo na lang ng sariling external HD dahil sigurado na alam mo ang nilalaman.

    -- edited by PyroclasticFlo on Feb 25 2021, 11:11 AM
  • For external, if refurb, may etching sa labas ng casing na "Recertified."
    If open na yung box, ask to see all sides ng external hd. Check kung may baklas or chips yung edges. For brand new, ask for serial number ng hd if sure buyer ka and verify the warranty sa Seagate website. Dapat pasok sa stated warranty depende sa type ng product and kung saan region galing.
  • Just came back from Primasiana. Quickest RMA turnaround, same day!

    Basta in-person na gawin ang RMA -- ito'y assuming na standard na Barracuda ang ipapalit.




    Ganitong gawin:

    1. Pumunta sa https://www.seagate.com/as/en/support/warranty-and-replacements/, check muna kung pasok sa RMA ang hard disk mo. Kapag pasok, pwede ka nang tumuloy sa New Warranty Claim (basta mag-register ka muna ng account).
    2. Sa Warranty Claim, ipasok ang Product Number at ang Serial Number, tapos iverify ng site at kapag verified ok na
    3. Sumunod naman ay i-fillup ang tamang personal information mo (pangalan, kumpletong address, email, contact number).
    4. I-review muna kung may tama o mali, bago isubmit ang claim. Paki-print ang mga sumusunod para sureball:

    * Order Acknowledgement (IMPORTANTE!)
    * Order Confirmation
    * Return Label

    5. Siguraduhin na maayos ang hard disk na hindi magiging void ang RMA claim, pwera yung sira talaga ang plug, wasak ang turnilyo, o pekeng drive talaga. https://www.seagate.com/as/en/support/warranty-and-replacements/void-warranty-checklist/
    6. Ibalot ng maayos ang drive -- kahit na bubble wrap ng galing sa L*z o S*pe at pinaglumaang kahon na kayang magkasya ng 3.5. Saka mo idikit ang return label.
    7. Tawagan ang opisina ng Primasiana -- (02) 8527-1647. Pakisabi na nag-iinquire ka para sa RMA claim, at tatanungin ka kung anong pangalan mo, tas kung kailangan ipaliwanag kung ano pa ang kailangan.
    8. Pag kumpleto na yung mga kailangan ay saka na pumunta sa Primasiana Service Center.

    Primasiana Philippines Inc.
    2nd Floor PC Gilmore Computer Center,
    #19 1st Street Corner GiImore Ave., Brgy. Valencia, New Manila, Quezon City, 1112, Philippines

    Operating Hours: 8:00 - 17:00 (Mon - Fri)

    9. Sa Service Center, ipaabot ng maayos ang hard disk, at hihingin sa iyo ang mga papeles na na-prenta mo lalo na ang Order Acknowledgement; mag-hihingi na rin ng Valid ID (kahit na Postal ID) para iverify na rin na ikaw ang tatanggap ng pamalit na hard disk. Sa kaso nito wala talagang babayaran (maliban sa pamasahe mo o pang-gasolina).
    10. Wala pang 15 minutes may makuha ka ng Recertified na hard disk!

    YEEEEEEEEEEESH

    -- edited by PyroclasticFlo on Mar 08 2021, 02:50 PM
  • ^
    That's great to hear! :D
    May we ask where Primasiana is located?
  • Address added. All official service centers are listed here:

    https://www.seagate.com/as/en/support/service-centers/