@roujeyson
pang asar na lang sa pldt tip, downgrade your existing plan to plan 990 (1mbps) and wait for 14 months, almost equivalent sa pretermination fee with the unli use of the preloved landline number... meanwhile apply ka rin ng switch promo ni globe or yun standalone fiber ni converge, at least magamit mo pa yun landline sa pag apply
-- edited by taurexn on Jul 16 2019, 03:19 PM
Forum Topic
Unified PLDT Home/Biz DSL Users Thread (See page 934 for FAQ. No Torrent discussions and Reference.)
- Post deleted #12238251
-
@roujeyson
hala sir! wag mo balewalain yung NTC. kahit isa ka lang sa mga milyong subscriber ng pldt, malaking bagay pa rin ang isang report against sa kanila dun sa NTC, lalo at panay ang hiling natin na sana ay pumasok na 3rd telco at umayos na internet service natin.
wala ako idea about sa office appointment nila pero pedeng pede mo ireport yan thru online.
hindi naman kawalan yung magsulat ka ng saloobin mo about sa panloloko sayo ng PLDT with report number ng 171 and printscreen ng mga ping/speedtest mo. parang nagsulat ka lang dito sa thread.
<click here for link>
oh eto! dyan ka mo ireport mga ginawa sayo ni pldt. -
@roujeyson
fyi sky or globe etc doesn't have the best internet routing like sky is the worst... meaning you may have problems browsing, gaming, streaming etc baka mas lalong mabuwiset ka haha -
kung badtrip ka sa pldt, pag nag switch ka sa sky cgurado feeling mo katapusan na ng mundo. lahat ng repair sa kanila may charge.
-
nag email sakin ang pldt need ko mag send ng signed request letter para ma process na yung request ko ng upgrade to fibr ano ba ilalagay dun sa letter paano ba yun?thanks
-
^
ung ginawa namin, gawa lang letter si account holder (i would like to request our PLDT DSL be upgraded to PLDT FIBR (plan xxxx), signed and dated) then bigay sa PLDT office na malapit -
3 days na kaming walang pldt sa south caloocan sa me c3 fyi
-
@GENTLEMEN
sir di puwede via email isend yung letter like gagawa ako then picturan ko attach file konsa email then send sa kanila? -
^
yan ung d ko alam. i think pwede naman pero since malapit samin ung PLDT office dinirecho ko na lang -
@GENTLEMEN
sir di puwede via email isend yung letter like gagawa ako then picturan ko attach file konsa email then send sa kanila?
Email works try [email protected]
171 non simultaneous billing transfer requires you send it via email.
Note* Their CSR email no longer works.
Of course like @GENTLEMEN said a visit to the business office is better and get a scanned copy of your letter signed by them.
Remember to always do follow ups and keep track of everything in case they magically bill you for the upgraded plan without re-configuring your profile on their end. -
^ hahaha GOOD LUCK!
nag apply ako ng new 30mbps line sa PLDT online page. 1 month na yata wala man lang reply or call back
parang walang nagchecheck ng online requests nila, hahaha -
Nay nakalikot na pldt dun sa box malapit samin nawala dial tone namin tumawag ako kahapon buti napalabilis ng response naayos agad ayon dun sa nagayos may nahila daw na wire.
Pldt the best for fast response and service -
joke ba yan @beansent?
-
^ natawa ako sa tanong mo pero ganyan din nasa isip ko. hahaha
isang himala ba yan ng pldt? or isang "agent" lang to na pinapabango ang pldt? ngayon lang ako nakasagap ng ganyang balita from pldt users eh. hahaha -
^ dati siguro before the labour bla bla, possible ung hours na response. Pero now? Joke yang pinagsasabi mong "Pldt the best for fast response and service".
Swerte mo lang baka andun pa sila sa lugar nung tumawag ka..lol -
^
swertehan nga. while on my end naayos lagi ung issue (minus the times na kelangan i-escalate sa level 2 / back-end) , andami din dito na inaabot ng siyam-siyam maresolve ang issue
pinakamalala cguro nung highschool when sumuko na ung DSL modem. umabot ilang araw bago palitan. friday hapon to sunday napa-24 hours promo ako sa mineski
-- edited by GENTLEMEN on Jul 22 2019, 11:30 AM -
^
mejo nagiimprove pldt ngayon mejo mas mabilis makakontak sa tech tska mabilis me magpunta na tech .. -
siguro himala ang nangyari. hahaha
may mga experiences kasi ako na almost same case kay sir beansent. andyan na nga si manong pldt (as in kitang kita ko na PLDT ang sasakyan nila), pero pinaabot pa rin ng ilang araw yung pinapaayos ko.
nakakaloka pa, same tao yung nakita ko noon sa taong nag-ayos ng wire. hahaha!
isa sa mga pinaka nakakalokang nangyari samin e yung pumutok yung maliit na box ng pldt dito sa loob ng bahay namin. gudniz! pinaabot pa ng another 3days bago nila inayos. samantalang meron na nga akong previous report number sa kanila na supposedly e darating sila sa araw na yun pero bigla bigla sabi nila ayos na daw yun kahit di pa naman ayos. hahaha! -
seryoso within 24 hrs lang resolve na dial tone issue gulat nga din ako LOL
sabi nung tech e rescue lang daw sila kasi nakaescalate yun ticket ko sa munti daw ang area nila hindi sa sanpedro talagang inayos lang nila agd yun linya ko corroded na daw kasi yun box samin so konting galaw lang may nahihilang wire pinalitan na daw nila.
swerte ko talaga sa pldt sa area naming. yun nga lang stuck sa copper wire at wala pang fiber samin -
Question. I had PLDT sign a letter of request to terminate my account last December 2018 from one of their personnel in PLDT San Vicente, San Pedro, Laguna.
This is due to months of intermittent connections that led me to lose at least 3 online clients for my work. I told them to disconnect it because I literally do not have money to pay for their services (albeit shitty)
They called me that month and asked if I would reconsider termination if they were able to resolve my issues. Wasted hours later and they never resolved it. I told them through the phone to not go ahead with the resolution and just terminate my account.
Months later someone from their legal counsel is texting me (not through email, which is weird) that I have at least 4 months worth of outstanding balance that I need to pay or else.
Is the letter I had them sign (I had 2 copies and I kept one) a valid reason for them?
-- edited by ormoreno on Jul 26 2019, 03:36 PM -
baka scam yang nagtetext sayo? napaka informal naman kung legal counsel nga yun bakit text lang? usually may demand letter yan na sinesend di ba?
-
@beansent
Mukhang hindi, I didn't want to put up names, pero yung attorney dito sa link nung isang netizen with the same experience is the same one texting me:
<click here for link>
and this reddit post gives me some sort of hope:
<click here for link>
I mean, I did tell them to terminate my account, and I was never going back to PLDT
-- edited by ormoreno on Jul 26 2019, 03:28 PM -
@ormoreno
nabayaran mo ba bills mo before and during december 2018?
kung hindi, baka yan reason bat may utang ka. better settle it para wala na gulo. try mo din kunin yung rebate mo para ibawas na yun sa mga utang mo.
kung sure ka naman na bayad na mga yun, ignore mo lang yang warning na yan. pldt na may kasalanan nian bat nagkaroon ka pa ng "extensions" kahit matagal na tapos yan. hindi nila inupdate agad system nila. besides, nananakot lang mga yan law firm law firm na yan, saka hindi naman pldt talaga yan kundi mga 3rd party lang. nakakainis lang kasi nakaka-highblood yung pananakot nila.
nangyari na kasi yan sakin. sa ultera thread ko naipost yung experience ko if im not mistaken.
forced migration kami ng mybro to ultera pero sinigurado ko na walang contract involved. oct2016 nung nagsimulang magloko pldt ultera namin. halos everyday nakikitelebabad ako sa hotline nila para kamustahin ang pag-aayos nila. kung ano ano palusot, merong nagupgrade daw kasi mga websites na pinapasok ko kaya di nirerecognize si ultera ip, nasira daw ng 2 bagyo mga towers ni pldt, currently nagmemaintenace si pldt, etc.
december na, wala pa ring naayos kaya sinabi thru hotline na papaterminate ko na kasi sayang binabayad ko. ultimo facebook di nia mapasok. then that moment, sabi nia disconnected na nga ultera namin. i asked them kung may gagawin pa ako, sabi nila wala na. since marami nga naman ako reklamo sa ultera, sinabihan nila ako na saka na ako magbayad ng remaining balance kasi maga-adjust pa sila for rebates. wait ko na lang daw na may tumawag sakin for more clearer instructions.
after few days nagpakabit din lang ako ng dsl under sa name ko. no choice kasi pldt lang pinakamatino dito samin that time.
january 2017, nagulat ako kasi may dumating pa ring bill ng ultera. so tumawag ako uli sa hotline at nalaman ko na hindi pa pala terminated yung ultera, ang ginawa lang e disconnect. naamaze tuloy ako dun, iba pala disconnect sa terminate. lol!
syempre nagalit pa rin ako kasi ang labo ng ginawa nila nung december 2016. sinabihan nila ako pumunta na lang sa opisina with documents needed like termination letter at authorization letter and ID of my mom (pangalan nia kasi yun). tapos ko na gawin lahat yan, tinanong din ako bat ipapaterminate, prinangka ko sila na sayang lang bayad ko sa kanila, ni facebook nga di ko mapasok, mas malakas pa phone data ko kesa sa ultera nila. lol! sabi nila tawagan or sulatan na lang daw nila ako kung ilan pa yung balance ko, maga-adjust pa kasi sila dahil sa mga previous na reklamo ko.
february came, may bill na namang dumating for ultera, another month added, so nasa 2k na utang namin. tinawagan ko pldt sabi nila ignore ko lang daw yun kasi inaadjust pa daw yung real balance ko. march came, another bill na naman dumating at nasa 3k na utang namin. tinatanong ko din pldt kung ano na balita, sabi wala pa daw yung real balance ko. until wala na dumating na bill for ultera at sabi ng pldt, cleared na daw kami.
but one day, bigla kami nakareceive ng text from some law firm na sinasabihan kaming magbayad ng 4k na utang sa pldt, kung hindi e kakasuhan kami. nagalit sakin si mom dahil dun, muntik pa nga nahighblood. pumunta na ako opisina at tinanong anong ibig sabihin nun. ewan kung anong tumakbo sa isip ng taong nakausap ko nun, sabi hindi pa naman daw terminated yung ultera namin. buti na lang ako lang ata tao dun, medyo eskandalosa kasi yung pagsigaw ko eh. hahaha! chineck nia (daw) uli at yun nga terminated na daw pala since february 2017. mainit pa rin ulo ko kasi kung tutuusin, december 2016 pa dapat wala yan. pero since topakin yung nagasikaso sakin, january2017 ko na nagawa dapat ko gawin. sinabi ko na willing ako bayaran yung december, wag lang january at february dahil sila na may mali dun. hinanap ko din rebates ko ng oct at nov.
after ilang araw, tumawag etong law firm (kuno) sa mom ko at halos sigaw sigawan daw sya na binabantaan. taas talaga bp ni mom ko nun, hirap kumalma kung halos araw arawin ba naman kaming takutin ng mga u**l na yun. ang di lang pala isa, kundi tatlong law firms pa yung nangungulit samin.
sabi ng pldt, ignore and block ko na lang daw sila para di kami maistorbo. pano naman yan e kakablock ko sa isa, may bago na naman silang number? maliban dun e sumulat pa yung law firm na nakasaad na kakasuhan na kami.
nung talagang nagalit na ako, dinala ko med.cert. ng mom ko sa opisina ng pldt at sinabihan silang kung may masamang mangyari sa mom ko, sila mananagot dahil sa kabo**han nila. ituloy nilang kasuhan mom ko ng dahil sa imbentong 4k na yan, pero kakasuhan din namin sila dahil sa panloloko at pagbabanta samin na nagcause ng mga highblood ni mom.
not sure why, bigla nawala na rin nawala yung call/text ng law firms. may nagsabi sakin na pag sawa na daw sila sa "victim" nila e titigil na sila. sabi naman ng kaibigan ko, baka umepekto yung pananakot ko rin sa kanila. lol! almost 6months din kami pinahirapan ng mga threats nila ah.
-- edited by Reim on Jul 26 2019, 06:20 PM -
Eto makulit di ko alam kung maaasar ba ako o matatawa as of july 20 na post ko sa taas ok na prob sa dial tone back to normal. Sabi ni kumander tawag daw ng tawag pldt to check kung ok na ba phone and landline and may pumupunta pang tao. Kanina may pumunta daw ulit. Nakakaloko diba. Qsabi ng ni kumander daw sa kanila hindi ba kayo nagcocoordinate?
-
@reim
kung sure ka naman na bayad na mga yun, ignore mo lang yang warning na yan. pldt na may kasalanan nian bat nagkaroon ka pa ng "extensions" kahit matagal na tapos yan. hindi nila inupdate agad system nila. besides, nananakot lang mga yan law firm law firm na yan, saka hindi naman pldt talaga yan kundi mga 3rd party lang. nakakainis lang kasi nakaka-highblood yung pananakot nila.
Yes bayad lahat, 30years kaming subscriber ng PLDT (landline, then DSL)
Kasalanan nila kung bakit di nila agad tinerminate. The amount indicated by the collection agency's text is, I assume, 4 months worth (Jan-April) before they terminated the account
And as per research sa /r/Philippines, binebenta ni PLDT yung mga accounts na may utang sa collection agency. Then si collection agency ang maniningil using scare tactics. Mas malaki pa babayaran nila sa legal counsel kesa sa makukuha nila sakin. So I will ignore this. I will get blacklisted by PLDT and their affiliates like Smart/Sun, but I don't care. -
Everytime mag download ako sa mega.nz or ibang download sites nag auto restart ang modem na to (PROLiNK PRS1841U Router) continuously until iclose ko nlang ang pagdownload
bale naka vdsl ako -
^
sabi daw sa ibang thread if nagrerestart ung modem, out of memory daw (aka marami ata nkaconnect/gumagamit). 3rd party router + bridge/dmz kung may budget. -
Anyone else here experiencing high ping right now?
Naglalaro lang ako XIV kahapon tapos nung sinubukan ko ngayon nagtataka ako bat parang ang lag. Kahapon 99ms lang ako. Ngayon bigla 210ms.
Tapos mga streams nagiging choppy. -
So I will ignore this. I will get blacklisted by PLDT and their affiliates like Smart/Sun, but I don't care.
and you credit score will also go down as well. plus meron na rin records ang ibang company regarding your delinquency, so kung mag aaply ka man lets say sa converge, baka ma reject ka lang.
hindi na uubra yung mga ganyan ngayun, I think nung 2016-2017 ata napatuad yung credit rating something something, batas na yan so lahat ng companya meron access sa mga customers kung sino man yung may bad record o wala. This will greatly affect in many things depende kung gaano ka kabarubal sa ibang company, it might even end up rejecting you to grant some loans in banks.