Forum Topic

Unified PLDT Home/Biz DSL Users Thread (See page 934 for FAQ. No Torrent discussions and Reference.)

  • ganon po ba talaga yung PLDT? continous billing pa din po, di na po namin nabayaran for 4 months. di na po makatawag at wala ding internet. thanks po sa sasagot.
  • Nag post ako the other day sa PLDT official fibr thread. I'm posting it here hoping na may makapag bigay ng feeback about sa G.Fast.

    Question lang po sa mga tech/agent.

    2 days ago may namimigay ng flyers saamin ng PLDT fiber.
    Matagal na kami nag hihintay na magka fiber sa area namin (East bagong barrio, Barangay 157 Caloocan)
    So far wala pa ako nakikitang NAP ng pldt sa area pero madaming DSL. Bawat kanto/poste may dsl sila dito.

    Tinanong ko yung agent kung sure sya na may fiber na sa area namin. Sabi nya yes daw meron na sa barangay 157.
    Sabi ko naman eh sir wala pa ako nakikitang NAP ni isa sa buong barangay. Puro NAP ng converge ang nandito kasi.

    Reply ni agent: Yung facility daw ng fiber is nilagay sa loob ng facility ng DSL box ( I think he's referring to terminal ng mga DSL sa poste).
    How true is this? Eto ba yung VDSL? Fiber to node tapos copper papunta sa sub?

    Mag sa-sbmit na sana kami ng application sa converge eh sakto at nag ikot yung namimigay ng flyers ng PLDT fiber.

    Una plano namin mag apply ng plan 3500/100mbps sa converge pero just in case meron nang PLDT fiber dito, plan 2899 sana kukunin namin.


    May pumuntang agent kanina at pinaliwanag nya saakin kung paano magwowork yung copper connection na ikakabit nila. Out of 8 na initially balak nila kabitan dito sa area, mukang kami daw ang unang magkakaroon ng connection since di pa nag sa-submit ng requirements yung iba.

    Turns out yung fiber connection is nasa loob distribution box/cabinet around 100 meters away sa bahay (GPK 100) then pinaliwanag nya na gagamitin nila yung existing copper wires para madeliver yung 50mbps (100mbps speed boost for 6 months). So I assume this is FTTdp (fiber to the distribution point).

    Madaming beses ko na nakita yung itsura nung cabinet sa loob since every time na may tech na nagbubukas ng cabinet, tinatanong ko lagi kung kaylan magkakaroon ng fiber sa area. Huawei lahat ng equipment sa loob kasama dslam so I assume na G.Fast <click here for link> itong copper connection na ikakabit nila saamin.
    According to this article <click here for link> mukang G.Fast nga itong ikakabit saamin.

    Question is kamusta naman kaya yung performance ng G.Fast compared sa FTTH.
    Mas mataas kaya latency nito kesa sa FTTH na usually kinakabit kapag nka fiber plan?
    Gaano kaya ka sensitive itong G. Fast sa interference since copper pa din yung connection.

    I hope there's a small chance na pumalya itong connection considering na maikli lang yung copper loop namin ( around 100 - 140 meters ) base sa specs ng G.Fast. <click here for link>

    May nakabitan na ba nito sa inyo? I will appreciate any feedback.
    Kung wala, update ko na lang kayo sa Monday or Tuesday pag nakabit na nila.
  • legit ba yun tumatawag at nag-ooffer ng free migration to fiber from existing dsl 1299 to fiber 1299 unli, with free boost 20Mbps for 1st 3 months, i-flix, free modem and free installation kaso another 3 yr lock in period??? wala pang fiber box sa area ko pero nag assure sila ng slot reservation, yun nga lang pag walang power yun modem wala ring landline...


    ganon po ba talaga yung PLDT? continous billing pa din po, di na po namin nabayaran for 4 months. di na po makatawag at wala ding internet. thanks po sa sasagot.


    continuous billing yan unless kung nag inform or nag file ka ng dispute sa product & services na wala kang service for 4 mons. kailangan mo yun mga ticket # for reference kasi automatic nagco-close un ticket after 72 hrs/3days, if ever na-approve yun dispute mo, matagal rin si pldt para mai-adjust ang billing, ilang buwan rin yan kaya tuwing ipa-follow up mo sa kanila, pilitin mo yun agent na ipa-approve kaagad sa supervisor yun adjustment kasi pabago bago un naghahandle nyan at minsan di na nila pina follow up
  • Post deleted #12060490
  • @ginuzence07

    well in short, youre using VDSL
    at least that thing is less painful to bridge mode and the compatibility of 3rd party modems is not a issue.
  • Post deleted #12061300
  • bakit parang bumagal download speed ko Plan 999 5mbps , NAGING 3MBPS WTH?!
  • coconut246 Send Message View User Items on 10 Dec 17 @ 11:47 AM - User is online #
    bakit parang bumagal download speed ko Plan 999 5mbps , NAGING 3MBPS WTH?!


    ^^ Dude, you're not alone!

    Kami din, bumalik sa 3Mbps speed. >:-(
    We're a long time subscriber and have been on 5Mbps for more than a year now tapos ganito?!?!?
    Had two tickets created already for this issue. Yung una, na-resolve agad within 12hours.
    But the "sudden downgrade" resurfaced in less than 24 hours thus I reported it again. >:-(

    Wondering if this is because of the revamp of PLDT's plans. Dapat hindi covered yung old subscribers Php1699/mo subscribers, but it seems ganito ang nangyayari sa amin. >:-(

    BTW -- Montalban, Rizal location ko... how about you?
  • Kala ko ako lang nagslowdown yung speed.

    Kagabi pag-uwi ko ng 12AM, nasa 1Mbps max ko, ngayon nasa 3-4Mbps.
    Normally it should be reaching 10Mbps. (kakaupgrade ko lang last month since PS4 updates are demanding) Nagtweet na ko sa PLDT_Cares pero wala pa ring response. Siguro hintayin ko na lang at baka maging normal din afterwards.

    Location is Rizal, near the San Mateo-Rodriguez Boundary.

    EDIT: PS4 upgrades to PS4 updates
    EDIT 2: Yep, just as I thought, okay na ulit. :D

    -- edited by KoumeShirasaka on Dec 10 2017, 01:21 PM

    -- edited by KoumeShirasaka on Dec 10 2017, 02:45 PM
  • @Koumeshirasaka

    Better check if in the following days the problem comes back. I thought our slowdown was fixed quickly but it came back to haunt us (and it's still haunting us). Very frustrating and very stressful itong ginagawa sa akin ng PLDT.
  • guys ask ko lang kung may nakapag try na sainyo na ipatransfer ung linya ng pldt sa katabing bahay? may fees ba na kailangan bayaran para maprocess un, kasi kakarenew lang namin ng plan and nag palagay na kami ng telepad kaso after 2 months ay lilipat na kami ng titirhan pero katabi lang naman.
  • legit ba yun tumatawag at nag-ooffer ng free migration to fiber from existing dsl 1299 to fiber 1299 unli, with free boost 20Mbps for 1st 3 months, i-flix, free modem and free installation kaso another 3 yr lock in period??? wala pang fiber box sa area ko pero nag assure sila ng slot reservation, yun nga lang pag walang power yun modem wala ring landline...


    legit yan. parati sa amin ni offer yan pero hindi pa ren ako nagpa migrate to pldt fibr kase nga hindi mo magagamit ang telephone line pag walang kuryente. kaya nagpa kabit na lang ako ng separate pdlt fibr line.

    yung nga lang mag 1 week ng walang connection. ano kaya problema nito? walang LOS led naka ilaw. at parang may portal na sign in pagnakonek ka????

    may naka experience na ba nito??
  • @rodelm172

    BTW -- Montalban, Rizal location ko... how about you?


    Antipolo, Rizal ako, huhuhu kala ko ako Lang may problema.
  • @coconut246

    Bale Sunday night (Dec.10) naayos yung slowdown sa amin -- more than 24 hours after ko walang sawang i-follow up sa 171. I sugges kulitin mo din sila.

    Dapat talaga tutukan itong kababalaghan na ginagawa ng PLDT. Intay ko lang talaga ma-finalize yung paglatag ng fiber optic sa area namin tapos lipat na ko sa Converge ICT.
  • badtrip na pldt, pumunta sa bahay ng hindi nagtext or tawag muna sakin, nataon nanay ko lang ang bantay sa bahay, sinabihan na hindi nila makabit fiber line migration request ko, kasi my nakaharang daw na mga sanga ng puno sa poste, at hindi nila trabaho yun. Samantala naikabit nila fiber ng kapitbahay ko na 2 house away lang samin, palibhasa business line yun( pc shop ), priority nila talaga yun mga business line at new subscriber, kesa sa atin na old subscriber naa.

    -- edited by mark009 on Dec 13 2017, 08:57 AM
  • @mrk009 based on my xp sir pag ganyan malamang nanghihingi ng lagay yan para sila na gumawa since nung sakin before e i have an old pldt line tapos ntermittent ang cnnection so nung pinacheck ko sa tech ay sinabi nila na kung gsto ko maayos ung linya ko mas betterif palitan ng bago kaso d daw scope of work nila un at need ko mag hire ng taga kabit, so para lang less hassle e sinabi ko nalabg na cla na magkabit and magbiga nalang ako mg extra, which is pumayag naan cla bsta wag ko daw sabihin sa office dahil bawal daw un.
  • Post deleted #12062809
  • ^ humihingi nga ko ng number ng contractor sa hotline para direct tumawag sakin at baka pwede ko makausap, hindi naman daw pwede bigay, yun mga contractor hindi din nagtetext man lang sana. yun job order ko nov20 pa, til now hindi parin tumawag or text man lang. Sakto kahapon na wala ko sa bahay saka pumunta, tapus iyon lang sinabi . Pag hindi ko nagfollowup sa hotline nila, icclose nila job order just like my previous case, sasabihin pumunta naman sila at nanay ko sinabihan. Another job order na naman at maghihintay ak
    o hays.
  • badtrip every 10 mins nawawala yung net...di makalaro ng maayos...
  • @mark wag ka hihingi sa hotline sir since they don't tolerate ung mga hidden tranaction fee sa mga trchnician nila kaya bawal tlga un. Ako sir ang gnawa ko kasi e ung mismong tech na pumunta ung mismong kinausap ko kung pde na cla na magkabit and pumayag nga pero wag daw ipaalam sa office tapos magbayad nalang daw ako.
  • ^ hays pumunta sila last friday, sinurvey na naman yun linya, at hindi sila nakpagkabit naman, dahil nga sa makapal daw mga sanga ng puno na dadaan ng wiring ng katabi namin subd.(mga 15 puno ata yun from box to our house, nag alok nako ng 3x mukha pang merienda nila yun ha) pag pinilit nila daw ikabit mag papaulit ulit lang daw ko sa tawag sa hotline at lagi magloloko linya ko, samantala andun din naman gawi nakakabit globe line, meralco line at yun currently copper line dsl ko at fiber lineng kapitbahay ko, parang tinatamad lang siguro sila magtabas ng puno.Bigyan ko daw sila 3days at 2 truck daw sila gagawa. Hopefully monday bumalik sila hays, nasayang lang leave ko ng friday wala din nanyari. Another leave na naman to sa monday. Madedetect ba nila na my current line ko kung magaaply ko ng fiber line?, then patanggal dsl line pag my fiber na, problem ko kasi ginagamit sa bahay dsl landline number namin. feeling ko tlaga priority nila yun mga magaaply kesa migration ng line lang. Badtrip talaga pldt.

    -- edited by mark009 on Dec 16 2017, 09:44 PM
  • Mga petmalung techs gud aftie.. nasunog ko modem ko (wag tularan) nung kinabit ko sa battery ng motor nalimutan ko lagyan resistor (toinks) ano maipapalit ko dito na branded at ilang days ang replacement ng pldt kung meron? model pala ay SpeedSurf ADSL MIMO GAN9 9W13-4.. yung may saksakan ng adsl from phone..( rj 11?)

    TIA

    edit:
    Possible Replacement?


    TP-LINK <click here for link>

    TOTOLINK <click here for link>

    -- edited by rufnek on Dec 17 2017, 03:30 PM
  • @mark009

    Yes pede apply new line then terminate the dsl if you don't need the landline#.

    If the agent is near the area nag survey sila mismo at may contacts sa loob yan unlike ng business center or 171 na less informed in my experience(ahem felix avenue cainta)

    Natagalan ako sa migration namin 6 months dahil no support ng pldt agent at tila may amnesia ang pldt business center kahit padalan ng nap na puno na at nap na maraming bakante same LP#

    "Walang fiber facility sa area namin" not "walang slot"

    2nd account for migration after 1 month cancelled lol.
    Kailangan pa ng angelo garcia.

    @rufnek

    Dunno maybe 1-7 days depende kubg busy yung pupunta.

    Since sunog most likely babayaran mo 1200php.

    Both of those wifi adsl routers should work.
    Lastly isa kang alamat saludo kami sayo hehe.

    -- edited by Blu3martini on Dec 17 2017, 03:42 PM
  • Wow thank you sa mabilis na response sir @Blu3martini! natawa ako sa alamat rofl tanda ko na pala haha ty

    Anyway, I can't wait 7 days since critical sa trabaho ko...

    edit:
    sa wakas naayos na trial and error and bit of luck..

    Meron kasi akong tenda wifi router na sira with a component medyo identical sa sunog na ic ng speedsurf so dinala ko sa tech shop para ipa-swap. this is shooting in the dark coz I don't know the effin ic identification(sunog talaga). Umilaw yung leds after magawa ni bro tech guy pero instant shut off. Pag dating dito sa bahay sinubukan ko ng different voltages hanggang sa makuha at gumana sa phone charger (5.3v 2200mah max).

    bottom line nakasave ako ng 2K!!




    -- edited by rufnek on Dec 17 2017, 05:14 PM

    -- edited by rufnek on Dec 17 2017, 05:57 PM